Algemene voorwaarden

Winkeluitbater & contact

Maison Moya is de handelsnaam van Cosino Company Limited, CR 79184924, Room 2902, 29/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong. De creatieve leiding van het merk gebeurt vanuit Brussel. Klantenservice: contact@maison-moya.com.

Producten & weergave

We proberen afmetingen, materialen, kleuren, fittingen en bedoeld gebruik nauwkeurig te beschrijven. Scherminstellingen, handmatige afwerking en natuurlijke of botanische variatie kunnen kleine visuele verschillen geven. Controleer de productpagina voor je bestelt en laat vaste verlichting door een erkende elektricien installeren. Kennelijke inhouds- of prijsfouten mogen we corrigeren.

Prijzen, valuta & belastingen

De winkel toont de valuta van het gekozen land of de gekozen markt. De uiteindelijke artikelprijs, beschikbare leveringswijze, belastingen, heffingen en andere door Maison Moya geïnde kosten staan voor betaling vermeld. Worden invoerkosten niet bij het afrekenen geïnd, dan kan de vervoerder of lokale overheid ze bij levering vragen.

Bestellingen & betaling

Een bestelling is een aanbod tot aankoop. Na de checkout sturen we een ontvangstbevestiging; aanvaarding vindt plaats wanneer we fulfilment of verzending bevestigen. We kunnen weigeren of annuleren bij onbeschikbaarheid, een kennelijke fout, mislukte betalingscontrole, vermoeden van fraude of een leveringsbeperking. Een reeds geïnd bedrag voor een geannuleerde bestelling wordt terugbetaald. Betaalmethoden en voorwaarden van providers staan bij het afrekenen.

Levering

Standaardverzending is gratis op elke bestelling, zonder minimumbedrag. Indicatieve informatie over verwerking, levering, tracking, douane en vertraging staat op onze pagina Verzending en retouren. De specifieke termijn van een pre-order of maatwerkartikel heeft voorrang.

Retouren, herroeping & terugbetaling

Maison Moya biedt een commerciële retourtermijn van 90 dagen na levering, volgens ons Retourbeleid. Dit beperkt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor in aanmerking komende EU-aankopen op afstand of andere dwingende lokale consumentenrechten niet.

Schade, conformiteit & garantie

Controleer het pakket na levering en meld schade, een verkeerd artikel of een defect snel. Maison Moya-producten hebben 24 maanden commerciële garantie tegen fabricagefouten. De oplossing hangt af van het probleem en beperkt geen wettelijke conformiteitsgarantie of ander dwingend recht. Bekijk onze pagina Garantie.

Toegestaan gebruik & intellectuele eigendom

Misbruik de winkel niet, verstoor de beveiliging niet, scrape niet onrechtmatig, plaats geen schadelijke code en gebruik de inhoud niet om anderen te misleiden. Namen, teksten, foto’s, grafische elementen en het Maison Moya-design zijn beschermd en mogen zonder toestemming niet commercieel worden gereproduceerd.

Aansprakelijkheid & overmacht

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt dwingende consumentenrechten. Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte verliezen die bij het sluiten van de overeenkomst niet redelijk voorzienbaar waren. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen, maar beperken de impact waar mogelijk en houden je op de hoogte.

Toepasselijk recht & geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Hongkong van toepassing, zonder consumenten dwingende bescherming of bevoegde rechtbanken in hun woonland te ontnemen. Neem eerst contact met ons op om een klacht op te lossen. EU-consumenten vinden erkende geschilleninstanties via het consumentengeschillenportaal van de Europese Commissie. Het voormalige Europese ODR-platform is niet meer actief.

Wijzigingen

De versie die bij het bestellen wordt getoond, geldt voor die aankoop. We kunnen deze voorwaarden voor toekomstig gebruik aanpassen wanneer diensten, werkwijzen of wettelijke verplichtingen veranderen.

Cosino Company Limited · Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026.