FAQ

Zien de kunstplanten er realistisch uit?

Ze worden geselecteerd op bladvariatie, textuur, natuurlijke vertakking en evenwichtige verhoudingen. Vorm de stelen na het uitpakken en plaats de kweekpot in een mooie sierpot voor het meest overtuigende resultaat.

Hoe onderhoud ik kunstbotanicals?

Water geven, bemesten of snoeien is niet nodig. Verwijder stof met een zachte droge doek of een koele, zachte luchtstroom. Volg het binnen- of buitengebruik op de productpagina.

Waar leveren jullie?

We leveren in Europa en het Verenigd Koninkrijk, en ook in de Verenigde Staten, Canada, Zwitserland en Hongkong. Andere beschikbare bestemmingen zie je bij het afrekenen. Standaardverzending is gratis op elke bestelling, zonder minimumbedrag.

Hoe lang duurt de levering?

Europa, de EU en het VK: 7 tot 15 werkdagen. Verenigde Staten en Canada: 7 tot 14 werkdagen. Zwitserland: 7 tot 12 werkdagen. Hongkong: 3 tot 10 werkdagen. Deze schattingen beginnen na verzending.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja. Je hebt 90 kalenderdagen na levering om een retour aan te vragen. Het artikel moet ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zijn. Mail contact@maison-moya.com voordat je iets verstuurt.

Is de verlichting makkelijk in een interieur te plaatsen?

Begin bij schaal en gebruik: hanglampen definiëren een tafel of eiland, tafellampen maken kleinere lichtzones en vloerlampen geven hoogte aan een lege hoek. Productpagina’s bevatten afmetingen en fittinginformatie. Gebruik een erkende elektricien voor vaste bedrading.

Is betalen veilig?

Ja. De checkout is versleuteld en betalingen worden verwerkt door de aanbieders die bij het afrekenen staan. Maison Moya bewaart je volledige kaartgegevens niet.

Welke garantie krijg ik?

Maison Moya-producten hebben 24 maanden garantie tegen fabricagefouten. Mail ons je bestelnummer en foto’s, zodat we de juiste reparatie, vervanging of terugbetaling kunnen beoordelen.