Envíos & devoluciones

Maison Moya Bruselas envía a los Estados Unidos, Canadá, Bélgica y Francia. Las monedas disponibles y las opciones de entrega se muestran por mercado al finalizar la compra: USD para los Estados Unidos, CAD para Canadá y EUR para Bélgica y Francia.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar gratuito está disponible a partir de 100 $, o el equivalente propio de cada mercado cuando proceda. Las opciones de envío exactas, los métodos de entrega y las posibles mejoras disponibles se muestran al finalizar la compra, antes del pago.

¿Cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 7 a 14 días hábiles según el destino, el tipo de producto y las condiciones del transportista. En cuanto se envíe su pedido, recibirá la información de seguimiento por correo electrónico.

¿Puedo devolver mi pedido?

Dispone de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y devolverse en su embalaje original. Para iniciar una devolución, escriba a contact@maison-moya.com indicando su número de pedido y el artículo que desea devolver.

¿Proporcionan una etiqueta de devolución?

Cuando se aprueba su solicitud de devolución, le facilitamos las instrucciones de devolución y, cuando proceda, una etiqueta de devolución. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, el reembolso se realiza al método de pago original.

¿Qué cubre la garantía?

Los productos de Maison Moya Bruselas están cubiertos por una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños accidentales, uso indebido, instalación incorrecta ni el desgaste normal derivado del uso cotidiano.

Notas de instalación para la iluminación

Las lámparas colgantes y las luminarias de techo cableadas deben ser instaladas por un electricista cualificado. Consulte siempre la página de producto para conocer el tipo de bombilla, la potencia máxima, los detalles de la luminaria y las pautas de cuidado antes de la instalación.