Preguntas frecuentes

¿Las plantas artificiales parecen reales?

Se seleccionan por la variación de las hojas, la textura, la ramificación natural y unas proporciones equilibradas. Da forma a los tallos después de desembalar y coloca la maceta original dentro de un cubremacetas para un resultado más convincente.

¿Cómo se cuida la botánica artificial?

No necesita riego, fertilizante ni poda. Retira el polvo con un paño suave y seco o con una corriente de aire fría y ligera. Respeta el uso interior o exterior indicado en la ficha del producto.

¿Dónde entregáis?

Entregamos en Europa y el Reino Unido, y también en Estados Unidos, Canadá, Suiza y Hong Kong. Otros destinos disponibles aparecen al pagar. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima.

¿Cuánto tarda la entrega?

Europa, UE y Reino Unido: de 7 a 15 días laborables. Estados Unidos y Canadá: de 7 a 14 días laborables. Suiza: de 7 a 12 días laborables. Hong Kong: de 3 a 10 días laborables. Las estimaciones empiezan después del envío.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Tienes 90 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, completo y en su embalaje original. Escribe a contact@maison-moya.com antes de enviarlo.

¿Es fácil integrar las lámparas en un interior?

Empieza por la escala y el uso: las lámparas colgantes definen una mesa o isla, las de sobremesa crean puntos de luz íntimos y las de pie aportan altura a un rincón vacío. Las fichas incluyen medidas e información de casquillo. Recurre a un electricista cualificado para luminarias cableadas.

¿El pago es seguro?

Sí. El checkout está cifrado y los pagos los procesan los proveedores indicados al pagar. Maison Moya no guarda los datos completos de tu tarjeta.

¿Qué garantía incluye?

Los productos Maison Moya incluyen 24 meses de garantía contra defectos de fabricación. Envíanos el número de pedido y fotos para valorar la reparación, sustitución o reembolso adecuados.